Công Ty Quản Lý Nhà Thuê Lớn Nhất Nước Mỹ Trả 49,75 Triệu Đô La Hòa Giải Cáo Buộc Phí Ẩn Của FTC

Thứ Bảy, ngày 7 tháng 11 năm 2026

Progress Residential, công ty quản lý nhà thuê gia đình đơn lập lớn nhất nước Mỹ, cùng chủ sở hữu Pretium Partners chấp nhận trả 49,75 triệu đô la hòa giải cáo buộc lừa dối người thuê bằng giá thuê giả và phí ẩn, Ủy Ban Thương Mại Liên Bang FTC công bố hôm thứ Sáu. FTC gọi đây là vụ thực thi lớn nhất trong lịch sử cơ quan nhắm vào một chủ nhà cho thuê. Trong tổng số tiền, 48,5 triệu đô la chuyển cho FTC nhằm bồi hoàn người tiêu dùng chịu thiệt hại, và 1,25 triệu đô la chuyển cho tiểu bang Arizona.

Đơn kiện do FTC cùng bốn tiểu bang Arizona, Colorado, Indiana và Utah nộp tại Tòa Liên Bang Khu Vực Bắc Georgia cáo buộc hai công ty quảng cáo giá thuê sai sự thật, thu phí ẩn, không kiểm tra nhà trước ngày bàn giao, khấu trừ sai tiền đặt cọc, hạn chế đánh giá tiêu cực và cung cấp dịch vụ khách hàng kém. Theo đơn kiện, từ ít nhất năm 2021, nhóm phí ẩn này gây thiệt hại hàng chục triệu đô la cho người thuê, và nhiều người chỉ phát hiện khoản phí sau khi ký hợp đồng hoặc dọn vào nhà. Progress quản lý hơn 90.000 căn nhà tại 17 tiểu bang, thuộc sở hữu của quỹ đầu tư tư nhân Pretium.

Đơn kiện nêu ba nhóm hành vi chính. Về giá và phí, Progress quảng cáo giá thuê tháng không gồm các khoản phí bắt buộc hằng tháng như phí nhà thông minh, phí quản lý tiện ích, cùng khoản phí miễn trừ bảo hiểm người thuê với mức công bố không rõ ràng, và nhiều người thuê chỉ nhìn thấy các khoản này trong hóa đơn tháng đầu tiên. Về tình trạng nhà, công ty quảng cáo nhà sẵn sàng dọn vào và qua kiểm tra, nhưng nhiều người thuê nhận nhà trong tình trạng cần sửa chữa và vệ sinh nghiêm trọng. Về tiền đặt cọc, công ty hứa chỉ khấu trừ hư hại vượt mức hao mòn thông thường, nhưng thực tế giữ một phần hoặc toàn bộ tiền cọc cho hao mòn thông thường, hư hại tồn tại từ trước và cả chi phí tu sửa thuộc trách nhiệm công ty; nhiều người thuê cũng không nhận bản kê chi tiết trong 30 ngày như lời hứa. Đơn kiện còn cáo buộc hợp đồng mẫu của công ty chứa điều khoản cấm người thuê bình luận tiêu cực.

Ông Christopher Mufarrige, Giám Đốc Cục Bảo Vệ Người Tiêu Dùng của FTC, tuyên bố người tìm nhà cần thông tin thẳng thắn về chi phí thuê, và FTC tiếp tục giám sát thị trường nhà thuê. Lệnh hòa giải đề xuất cấm hai công ty lừa dối về tổng giá thuê thật, buộc quảng cáo tổng giá tháng gồm mọi phí bắt buộc ở vị trí nổi bật nhất, cấm khấu trừ tiền cọc cho hao mòn thông thường, và buộc gửi bản kê chi tiết trong 30 ngày sau ngày người thuê trả nhà. Đơn kiện ghi nhận phần lớn hành vi xảy ra dưới ban lãnh đạo cũ, và ban lãnh đạo mới triển khai biện pháp khắc phục. Ủy ban FTC thông qua việc nộp đơn kiện với tỷ lệ phiếu 2-0, và lệnh hòa giải cần chữ ký phê chuẩn của thẩm phán liên bang mới mang hiệu lực pháp luật.

Quý vị từng thuê nhà và gặp cảnh giá quảng cáo một đằng, hóa đơn tháng đầu một nẻo chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm trong phần bình luận.

Nguồn: Federal Trade Commission
— Truong Nguyen